Louizalaan 143/4, 1050 Brussel

Wij begrijpen dat uw vertrouwen in ons het belangrijkste kapitaal vormt van Belview nv (hierna “het Bedrijf”, ‘wij’ of “ons” genoemd). Uw privacy is dan ook van essentieel belang voor ons. Dit privacybeleid (hierna “het Beleid” genoemd) is onder andere van toepassing op onze website https://www.belview.be

(hierna “de Website” genoemd) en op alle relaties tussen het Bedrijf en zijn klanten, prospects en zakelijke partners.

Dit Beleid bevat onder meer informatie over de persoonsgegevens die het Bedrijf verzamelt en over de manier waarop het Bedrijf deze persoonsgegevens verwerkt.

Het Bedrijf wenst te benadrukken dat het te allen tijde tracht te handelen in overeenstemming met de Europese Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming die op 25 mei 2018 in werking is getreden - de “AVG” - en die de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, die tot dan toe van kracht was, en de Belgische wetgeving betreffende de uitvoering van bovengenoemde Verordening gedeeltelijk intrekt. Dit Beleid bevat onder meer informatie over de persoonsgegevens die het Bedrijf verzamelt, alsook over de wijze waarop het Bedrijf deze persoonsgegevens gebruikt en verwerkt

Door de Website te bezoeken, geeft u uitdrukkelijk aan in te stemmen (door uw persoonsgegevens mee te delen of door uw “opt-in” voor deelname) met dit Beleid en dus met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verwerken.

Gelieve dit Beleid samen met het cookiebeleidvan het Bedrijf te lezen.

Soorten persoonsgegevens

• Het Bedrijf kan de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Naam
  • Voornaam
  • Bedrijfsadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (vast/mobiel)
  • Btw-nummer
  • Bedrijfsnaam
  • Communicatievoorkeur
  • IP-adres
  • Alle persoonsgegevens in het vrije veld van het contactformulier
  • Alle andere persoonsgegevens die vrijwillig aan het Bedrijf worden verstrekt (bijvoorbeeld bij correspondentie)
  Enz. Het Bedrijf verzamelt bovendien automatisch anonieme informatie over uw gebruik van de Website. Zo registreert het Bedrijf bijvoorbeeld automatisch welke delen van de Website u bezoekt, welke webbrowser u gebruikt en welke website u bezocht toen u toegang kreeg tot de Website. Wij kunnen u niet identificeren op basis van deze gegevens, maar ze stellen het Bedrijf in staat om statistieken op te stellen over het gebruik van de Website. Voor meer informatie hierover kunt u ons cookiebeleid lezen.

Wijze van verzameling van persoonsgegevens

Deze persoonsgegevens worden verzameld in geval van of in het kader van:

• Een samenwerking met het Bedrijf

• Correspondentie met het Bedrijf

• Aanvraag van een offerte
• Gebruik van de diensten van het Bedrijf, al dan niet via de Website; al dan niet via een mobiel apparaat
• Controle van uw identiteit (bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met de klantenservice)
• Enz.

De door het Bedrijf verzamelde persoonsgegevens worden dus uitdrukkelijk en vrijwillig door u verstrekt.

Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is (soms) een voorwaarde om gebruik te kunnen maken van bepaalde diensten, bijvoorbeeld om

• Toegang te krijgen tot bepaalde delen van de Website
• Een onlineaccount aan te maken
• Online te reserveren
• U te abonneren op nieuwsbrieven
• Deel te nemen aan bepaalde activiteiten en evenementen

Gebruik van persoonsgegevens

Het Bedrijf kan uw persoonsgegevens gebruiken voor de doeleinden die u vindt in bijlage 1 van dit Beleid.

Over het algemeen zullen wij uw persoonsgegevens alleen gebruiken als u daarvoor toestemming hebt gegeven of als dit gebruik gebaseerd is op een van de wettelijk vastgelegde rechtsgrondslagen:

• Het behartigen van onze legitieme belangen
• Het sluiten, onderhandelen en uitvoeren van een overeenkomst tussen u en ons
• Het naleven van een wettelijke verplichting
• Het behartigen van een algemeen belang

Bekendmaking van persoonsgegevens aan derden

Het Bedrijf zal uw persoonsgegevens niet aan derden bekendmaken, behalve wanneer dit noodzakelijk is in het kader van de levering van producten en/of diensten en met name, maar niet beperkt tot:

• Aanvragen voor offertes

In dit kader kunnen uw persoonsgegevens mogelijk worden bekendgemaakt aan webmasters, betalingspartners, softwareleveranciers, cloudpartners, transportpartners, datacenters, externe IT-consultants, financiële instellingen, verzekeringsmaatschappijen, dienstverleners, enz.

Indien het in dit kader noodzakelijk is dat het Bedrijf uw persoonsgegevens aan derden bekendmaakt, is de betrokken derde partij verplicht uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van dit Beleid.

Niettegenstaande het bovenstaande is het echter mogelijk dat het Bedrijf uw persoonsgegevens bekendmaakt:

• Aan de bevoegde autoriteiten wanneer het Bedrijf hiertoe wettelijk verplicht is of in het kader van een gerechtelijke procedure of een toekomstige gerechtelijke procedure en om onze rechten te waarborgen en te verdedigen;
• Wanneer het Bedrijf of bijna al zijn activa worden overgenomen door een derde partij, in welk geval uw persoonsgegevens – die het Bedrijf heeft verzameld – een van de overgedragen activa zullen vormen;
• Wanneer u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, indien van toepassing.

Grensoverschrijdende verwerking van persoonsgegevens

Elke eventuele overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) aan een ontvanger die zijn woonplaats of hoofdkantoor heeft in een land dat niet onder een soortgelijk besluit van de Europese Commissie valt, zal onderworpen zijn aan de bepalingen van een overeenkomst inzake gegevensoverdracht, die de modelcontractbepalingen bevat zoals gedefinieerd in het besluit van de Europese Commissie van 5 februari 2010 (besluit 2010/87/EG), of een ander mechanisme op basis van de wetgeving inzake privacy of enige andere regelgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Opslag van persoonsgegevens

Behalve wanneer een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is door de wet of door de naleving van een andere wettelijke verplichting, bewaart het Bedrijf uw persoonsgegevens alleen gedurende de periode die nodig is om de doelstellingen te bereiken en te vervullen zoals beschreven in het Beleid, onder het punt “Gebruik van persoonsgegevens”.

Het bedrijf bewaart alle verzamelde persoonsgegevens in papieren dossiers die intern in het Bedrijf worden bewaard en op zijn interne computerservers.

Bijlage 2: bewaartermijnen per categorie van verwerking.

Uw rechten met betrekking tot de bescherming van uw privacy

In het kader van de verwerking van uw persoonsgegevens hebt u de volgende rechten:

• Recht op toegang tot uw persoonsgegevens
• Recht om uw persoonsgegevens te corrigeren, aan te vullen of bij te werken
• Recht om uw persoonsgegevens te verwijderen (“recht om te worden vergeten”) (in dit verband wijst het Bedrijf erop dat bepaalde diensten niet langer toegankelijk zijn of niet langer kunnen worden geleverd als u bepaalde persoonsgegevens verwijdert of laat verwijderen)
• Recht op een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens
• Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens
• Recht op bezwaar/verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

Als u uw rechten met betrekking tot de bescherming van uw privacy wilt uitoefenen, neem dan contact op met Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.

of vul het contactformulier voor de uitoefening van uw rechten in en stuur het per e-mail of per post naar het Bedrijf.

Houd er rekening mee dat communicatie via e-mail niet altijd beveiligd is. Vermeld daarom geen informatie over uw betaalkaart of gevoelige informatie in e-mails die u ons stuurt.

U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen via het bovengenoemde formulier. Bovendien kunt u via uw account altijd uw persoonsgegevens bijwerken, wijzigen en/of controleren die u bij het aanmaken van uw account hebt moeten meedelen.

Als u geen nieuwsbrieven of informatie over de diensten van het Bedrijf meer wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment uitschrijven door op de knop “uitschrijven” te klikken.

Meer informatie over uw rechten vindt u op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit (hierna “GBA” genoemd) via de volgende link « https://www.privacycommission.be/fr ».

Bescherming van persoonsgegevens

Het Bedrijf verbindt zich ertoe redelijke fysieke, technologische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te nemen om ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens en het verlies, misbruik of de wijziging van uw persoonsgegevens te voorkomen.

Het Bedrijf bewaart alle verzamelde persoonsgegevens in de cloud (met een of meer datacenters in de EU).

Ondanks het beveiligingsbeleid van het Bedrijf, de controles die het uitvoert en de maatregelen die het in dit kader neemt, kan een onfeilbaar beveiligingsniveau niet worden gegarandeerd. Geen enkele methode van overdracht of verzending via het internet, noch enige methode van elektronische opslag is 100 % veilig, zodat het Bedrijf in dit kader geen absolute veiligheid kan garanderen.

Ten slotte hangt de veiligheid van uw account ook af van de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord om toegang te krijgen tot het Platform en/of de App. Het Bedrijf zal u nooit om uw wachtwoord vragen, zodat u dit zelf niet mag meedelen. Wanneer u uw wachtwoord toch aan een derde hebt meegedeeld, bijvoorbeeld omdat deze derde heeft aangegeven dat hij u aanvullende diensten aanbiedt, krijgt deze derde via uw wachtwoord toegang tot uw account en uw persoonsgegevens. In dat geval bent u zelf verantwoordelijk voor de handelingen die worden gesteld door het gebruik dat van uw account wordt gemaakt. Het Bedrijf raadt u dan ook ten zeerste aan om, wanneer u vaststelt dat iemand toegang heeft gekregen tot uw account, onmiddellijk uw wachtwoord te wijzigen en contact met ons op te nemen.

Actualisering van het Beleid

Het Bedrijf heeft het recht om dit Beleid te actualiseren door een nieuwe versie op de Website te plaatsen. In dit kader is het bijzonder raadzaam om regelmatig de Website en de betrokken pagina waarop het Beleid wordt weergegeven te raadplegen, zodat u zeker bent dat u op de hoogte bent van alle wijzigingen.
De laatste versie kan altijd worden geraadpleegd via deze link.

Andere websites

De Website kan hyperlinks naar andere websites bevatten. Wanneer u op een van deze links klikt, kunt u worden doorgestuurd naar een andere website of internetbron die via cookies of andere technologieën informatie over u kan verzamelen. Het Bedrijf heeft geen verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid of zeggenschap over deze andere websites of internetbronnen, noch over het verzamelen, gebruiken en verspreiden van uw persoonsgegevens. U dient zelf het privacybeleid van deze andere websites en internetbronnen te controleren om te kunnen beoordelen of zij in overeenstemming met de privacywetgeving handelen.

Contact opnemen met het Bedrijf

Als u vragen hebt over het Beleid of over de manier waarop het Bedrijf uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, neem dan contact met ons op:
- Per e-mail: Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.
of
- Per post: Belview nv – Louizalaan 143, 1050 Brussel, België

Als u niet tevreden bent over de manier waarop het Bedrijf uw vragen of opmerkingen heeft behandeld, of als u klachten hebt over de manier waarop het Bedrijf uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en/of verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (de “GBA”).

Houd er rekening mee dat communicatie via e-mail niet altijd beveiligd is. Vermeld daarom geen informatie over uw betaalkaart of gevoelige informatie in e-mails die u ons stuurt.

Wat verwachten wij van u?

10. 2. Opstellen van een offerte of een aanbod
       Om op uw verzoek een offerte of een aanbod op te stellen en u toe te sturen, zal het Bedrijf bepaalde persoonsgegevens van u moeten verwerken.
       Deze verwerking kan gebaseerd zijn op zijn gerechtvaardigd belang of op uw toestemming.
       
       
    3. Het opstellen van een overeenkomst/contract
       Afhankelijk van een bepaalde categorie klanten sluit u een overeenkomst/contract met het Bedrijf, zodat het kan beginnen met de samenwerking waarvoor u een beroep op zijn diensten hebt gedaan. In dit kader zal het Bedrijf bepaalde persoonsgegevens van u verzamelen.
       Deze verwerking kan gebaseerd zijn op zijn gerechtvaardigd belang of op een wettelijke verplichting.
       
       
    4. Levering van producten en/of diensten, verwerking van uw transacties en uitvoering van uw instructies
       Wij gebruiken uw gegevens om u de producten en diensten te leveren waarvoor u een beroep hebt gedaan op het Bedrijf. Dit gebruik houdt in dat het Bedrijf in het bezit is van uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de levering van de dienst(en) waarop u zich hebt geabonneerd.
       Deze verwerking kan gebaseerd zijn op de uitvoering van een met u gesloten overeenkomst en/of een door u of door het Bedrijf aangegane verbintenis.
       
       
    5. Het versturen van facturen en het innen van betalingen
       In het kader van de door het Bedrijf aangeboden diensten en de overeenkomsten die u met ons hebt gesloten, zullen wij bepaalde persoonsgegevens van u gebruiken om facturen op te stellen en, na ontvangst van de betalingen, deze te laten verwerken door de boekhoudafdeling voor alle doeleinden die nodig zijn voor een goed beheer van de facturatiedossiers.
       Deze verwerking kan gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang of op een wettelijke verplichting.
       

       Wij verwachten van u dat u ervoor zorgt dat de informatie die u ons verstrekt relevant en actueel is. U moet ons ook onmiddellijk op de hoogte brengen van elke belangrijke wijziging in uw situatie. Als u ons informatie over een derde moet verstrekken, verzoeken wij u ervoor te zorgen dat deze derde hiervoor zijn toestemming heeft gegeven.

       Dit Beleid kan worden gewijzigd en de laatste geldende versie kan op deze pagina worden geraadpleegd.
       
       Bijlage 1 – Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens

       Het Bedrijf kan uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken: het opstellen van een offerte; de opvolging na een vergadering; het opstellen van een aanbod (en het versturen ervan); het aanmaken van een (demo)account en de bevestiging daarvan; het versturen van marketingacties en gerichte reclame; nieuws en promotionele aanbiedingen op basis van uw voorkeuren en - indien van toepassing - op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, het opstellen van klanttevredenheidsenquêtes en andere soorten marktstudies; het registreren van bezoekers in de winkel; bevestiging van inschrijving voor een webinar, seminar, evenement, enz.; het versturen van facturen en het innen van betalingen, enz.

       1. Ontvangst en verwerking van vragen die via het contactformulier of op een andere manier worden gesteld
          Op onze Website is een onlinecontactformulier beschikbaar. U kunt ook telefonisch contact opnemen met het Bedrijf. Om aan uw verzoeken (verzoeken om informatie, offerteaanvragen, enz.) te kunnen voldoen, zal het Bedrijf bepaalde persoonsgegevens van u moeten verwerken.

       Deze verwerking kan gebaseerd zijn op zijn gerechtvaardigd belang of op uw toestemming.

    6. Optimalisatie van de kwaliteit, het beheer en de inhoud van de website - prestatiecookies
       Bij het gebruik van online-apps vragen wij u om toestemming voor het gebruik van cookies. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens voor dit doel is uw toestemming.
       Klik hier voor meer informatie over cookies.

    7. Sollicitatie voor een vacature en terbeschikkingstelling van het cv
       Deze verwerking kan gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang of op uw toestemming.
       Wanneer u solliciteert voor een van onze vacatures op de website of via een ander kanaal, wordt u gevraagd ons uw cv toe te sturen. Uw gegevens worden dan verwerkt om uw profiel te analyseren en adequaat op uw sollicitatie te kunnen reageren.

    8. Naleving van de wet- en regelgeving
       Wij zorgen ervoor dat alle geldende wet- en regelgeving wordt nageleefd. In dit kader zullen wij, indien nodig, bepaalde persoonsgegevens van u verwerken.
       Deze verwerking kan gebaseerd zijn op de naleving van een wettelijke verplichting.

    9. Bescherming van onze rechten
       Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données afin de protéger nos droits notamment dans le cadre de la défense ou de la protection de droits et d'intérêts légaux, d'actions en justice, de la gestion de réclamations ou de litiges, en cas de restructuration de sociétés ou autres opérations de fusion ou acquisition. Nous les utiliserons sur la base de nos intérêts légitimes.

Bijlage 2: bewaartermijn per categorie van doeleinden